핏빗 밴드 연결 부분 파손 및 A/S 신청

핏빗을 약 6개월 정도 사용한 후 밴드가 가끔 풀리는 현상이 있었다.

처음 몇번은 대수롭지 않게 생각하고 지나쳤으나, 시간이 지날수록 밴드가 더욱 자주 분리됐다.

이후 밴드 연결 부분을 자세히 살펴보니 밴드연결 부분의 플라스틱이 완전히 깨져있었다.

핏빗을 착용하고 격렬한 운동을 한적도 없었고, 단지 조깅이나 농구코트에서 공을 몇번 던졌을 뿐인데

연결 부분이 파손되어 조금 의아했다.

다행히 구입 후 1년 이내에는 밴드 파손관련해서는 1회 무상교체가 가능했다.

핏빗 고객센터 (https://help.fitbit.com/?l=ko&cu=1&fs=ContactUs)에 전화 또는 메일로 문의하면 A/S신청 접수 이메일을 받을 수 있다.

제품 구매내역, 제품상태 사진을 보내면 근무 시간 내에는 거의 바로 담당자로부터 접수 확인 회신을 받을 수 있다.

일반시계가 아닌, 운동 중에도 흔히 사용하는 웨어러블 기기의 약한 내구성은 좀 아쉬운 부분이다. 

밴드 연결부분을 플라스틱이 아닌 금속 소재를 사용하더라도 제조 원가에서는 그리 큰 차이가 없지 않을까 싶다.

핏빗 커뮤니티에서도 밴드연결 파손 불만이 많이 제기되어 있어,

다음 모델은 밴드연결 부분의 내구성 개선이 꼭 필요하지 않을까 생각된다.